CT-Mutter hatte Schwierigkeiten, eine psychiatrische Versorgung für ihren Sohn zu finden

Als der 12-jährige Sohn von Tenesha Oates in seiner Mittelschule eine Verhaltensstörung erlebte, riefen die Mitarbeiter der Schule einen Krankenwagen, der ihn in eine überfüllte Notaufnahme brachte. Sie verbrachten mehr als zehn Stunden dort und wurden dann nach Hause geschickt, ohne dass sie einen Aktionsplan hatten, um ihrem Sohn zu helfen.

Jedes Mal, wenn ihr Sohn eine Krise hatte, verpasste Oates tagelange Arbeit, um ihm bei der Ausarbeitung eines Behandlungsplans zu helfen, ohne großen Erfolg.

Als eine andere Mutter aus Connecticut namens Rachel ihren 8-jährigen Sohn letzte Woche nicht davon überzeugen konnte, ins Sommercamp zu gehen, rief sie den Kinderarzt des Jungen an und suchte Rat, nachdem sie ebenfalls arbeitsunfähig war. Als alleinerziehende Mutter wollte Rachel unbedingt jemanden finden, der mit ihrem Sohn sprechen und ihm helfen konnte, seine Sorgen zu verstehen, damit er zurück ins Lager und sie wieder arbeiten konnte.

Stattdessen teilte ihr ein Mitarbeiter mit, dass der Arzt sie nicht sehen könne und dass die Praxis ihr eine Liste von Verhaltensspezialisten zusenden werde, die ihren Sohn vielleicht irgendwann einmal sehen könnten. Die Liste der Fachärzte müsse per Post kommen, teilte ihr die Arztpraxis mit.

„Es fühlte sich einfach wie eine weitere Barriere an. Und diese Liste ist eine Fülle von Leuten, die möglicherweise erst in sechs Monaten einen Termin haben“, sagte Rachel. Der Courant veröffentlicht Rachels Nachnamen nicht, um ihre Privatsphäre zu schützen.

Aber Rachels Mutter hatte von einem neuen Notfall-Krisenzentrum gehört, das in Hartford eröffnet wurde – eine Alternative zu Notaufnahmen für Kinder und Jugendliche, die unter psychischen Gesundheits- und Verhaltenskrisen leiden, die von Panikattacken bis hin zu Selbstmordgedanken reichen und Hilfe auf Abruf benötigen.

Das Hartford UCC befindet sich im Village for Families and Children in der 1680 Albany Ave. und nimmt begehbare Patienten auf, die in einem farbenfrohen, verspielten Wartezimmer willkommen geheißen werden und schnell mit einem Team von Gesundheitsdienstleistern zusammentreffen, die von Psychologen bis hin zu Triage-Krankenschwestern reichen ein breites Spektrum an Betreuung für bedürftige Kinder.

Anstelle der oft sterilen Atmosphäre eines Triage-Raums in einer Notaufnahme sind die Behandlungsräume im Urgent Crisis Center hell, mit farbenfrohen Sitzsäcken anstelle von Krankenhausbetten, inspirierenden Zitaten an den Wänden und Gewichtsdecken und -westen für Komfort.

Rachel beschrieb das Zentrum als einen „äußerst ruhigen, äußerst ruhigen“ Ort, der Behandlungen in „einer wirklich schönen, einladenden Umgebung“ bietet.

Rachel sagte, sie, ihr Sohn und ihre Mutter seien etwa vier Stunden im UCC gewesen und hätten während dieser Zeit ständig mit mindestens einer Person aus dem Behandlungsteam zusammengearbeitet, mit dem ihr Sohn verbunden war. Die Betreuer trafen sich gemeinsam mit der Familie, trafen sich allein mit ihrem Sohn und trafen sich auch privat mit ihr und ihrer Mutter. Die vier Stunden, sagte sie, fühlten sich wie ein Kinderspiel an.

„Ich fühlte mich gesehen, ich fühlte mich unterstützt, während ich mich bei meinem Kinderarzt verlassen fühlte“, sagte sie. „Die UCCs sind wirklich die einzige Anlaufstelle in Connecticut, an die Sie sich wenden können, wenn Ihr Kind eine Krise hat.“

Das Ziel des UCC besteht darin, Familien in etwa vier Stunden ein- und auszusteigen und sie vor allem mit Ressourcen der Gemeinde zu verbinden, damit sie einen Plan für die Rückkehr nach Hause haben.

Sie sollen eine sichere, unterstützende und effiziente Alternative dazu sein, ein Kind in einer Krise in die Notaufnahme zu bringen, wo die Wartezeiten unvorhersehbar und tendenziell länger sind. Kinder, die eine längerfristige Betreuung benötigen, können bis zu 23 Stunden im Zentrum bleiben. Für eine noch längerfristige Betreuung sind speziellere Unterakuträume in Arbeit.

Das Team am UCC ist auf die psychische Versorgung von Kindern spezialisiert und weiß, wie man mit Kindern in Kontakt tritt. Auch Ärzte und Mitarbeiter sitzen auf den Sitzsackmöbeln.

„Für Kinder ist es großartig, weil sie auf Augenhöhe sind“, sagte Rachel.

Das UCC kam nicht nur ihrem Sohn zugute, da es dabei half, herauszufinden, warum er nicht ins Lager gehen wollte, sondern es half ihr auch, die Krise zu bewältigen, ohne zusätzlichen Stress zu erleben.

Rachel sagte, dass es für sie als alleinerziehende Mutter eine zusätzliche Herausforderung darstelle, wenn sie wegen der Betreuung ihres Sohnes nicht arbeiten könne, und sie mache sich Sorgen um Eltern, die nicht krankgeschrieben seien und vor einem weiteren Hindernis stünden. Die schnellen, begehbaren UCCs helfen dabei, diese Hürde zu überwinden, sagte sie. Und ihr Sohn ist inzwischen ins Lager zurückgekehrt.

Dr. Galo Rodriguez, Direktor und CEO von The Village, sagte, dass immer mehr junge Menschen nach der COVID-19-Pandemie psychische Krisen erleben und viele Eltern möglicherweise nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen.

„Wir haben nicht dieses Rezept, dieses Handbuch, wie man mit einer Krise umgeht“, sagte Rodriguez. Das UCC soll bei der Erstellung dieses Aktionsplans helfen.

„Ein Teil der Reise zur psychischen Gesundheit besteht darin, Eltern aufzuklären und zu unterstützen“, sagte er, und die Mitarbeiter des UCC wissen, wie man Situationen auf ruhige, therapeutische Weise deeskaliert, mit den Familien in Kontakt bleibt und Verbindungen zu Ressourcen der Gemeinschaft pflegt.

Nach ihrem Besuch sagte Rachel, sie sei von der Betreuung beeindruckt gewesen.

„Sie haben jede Woche angerufen, um zu sehen, wie es uns geht, und um sicherzustellen, dass er (ihr Sohn) mit jemandem außerhalb des UCC verbunden ist“, sagte sie. „Es ist wirklich ganzheitlich und gründlich und man wird nicht einfach fallengelassen, nachdem man gegangen ist.“

Vanessa Dorantes, Beauftragte des Ministeriums für Kinder und Familien, sagte bei der kürzlichen offiziellen Eröffnung, dass „das Dorf von klinischer Unterstützung durchdrungen ist“, weil die psychiatrische Versorgung „keine einheitliche Lösung“ sei. Sie verglich die Behandlungsmöglichkeiten mit dem Besuch einer Notaufnahme bei einem verstauchten Knöchel und dem Besuch einer Notaufnahme bei einer Schusswunde. Verschiedene Räume dienen unterschiedlichen Zwecken, und dieses Zentrum, sagte sie, helfe dem Staat, diese Optionen bereitzustellen.

„Wir setzen uns dafür ein, dass Kinder wissen, dass wir da sind, um ihnen beizustehen, wenn sie Angst, Krisen und Ängste erleben“, sagte Dorantes.

Das UCC verfügt derzeit über 19 Patientenzimmer und nimmt von 7.00 bis 23.00 Uhr Patienten auf

„Es ist wirklich eine ganz neue Ebene der Pflege“, sagte Sarah Thompson, eine Sprecherin von The Village.

Oates, zusammen mit ihrem Sohn, der kurz vor dem Eintritt in die 8. Klasse steht, sprach bei der Eröffnung des UCC in Hartford und sagte, dass dies für viele Eltern, die eine Anlaufstelle brauchen, eine Wende bedeuten wird.

Als ihr Sohn in die Notaufnahme gebracht wurde, sagte sie, dass dies die Angst- und Frustrationsgefühle verstärkt habe. Sie sagte, dass sie mehrere Stunden lang ohne Nahrung auskamen, nie eine eindeutige Diagnose erhielten und immer noch nicht wussten, an wen sie sich nach ihrer Entlassung um Hilfe wenden sollten.

„Es war nicht der richtige Ort für ihn“, sagte sie.

Ein Ort wie das UCC, sagte sie, hätte den entscheidenden Unterschied gemacht

„Das ist eine erstaunliche und hilfreiche Sache für so viele Familien“, sagte Oates.

„Wenn Ihr Kind eine Krise hat, sind Sie bereits nervös und verärgert“, sagte sie. „An einen Ort zu gelangen, an dem man weiß, dass man wirklich kommen möchte, wird eine ganz andere Erfahrung sein.“

Die Staatsvertreterin Tammy Exum wiederholte ihre Botschaft.

„Wenn mein Kind ein Problem hat und ich sehe, dass es bei meinem Kind schlimmer wird und ich nicht weiß, was ich tun soll, kann ich mein Kind hierher bringen“, sagte sie. „Wenn sie gehen, stehen ihnen in der Gemeinschaft Ressourcen und Werkzeuge zur Verfügung, die ihnen helfen, erfolgreich zu sein.“

Oates, die in einem Wohnheim für Männer in der Personalabteilung arbeitet, sagte auch, sie könne sich vorstellen, dass ein UCC nicht nur Kindern wie ihrem Sohn helfen würde, sondern auch Menschen wie den Männern, mit denen sie jetzt zusammenarbeitet.

„Ich kann mir sogar vorstellen, wie nützlich das gewesen wäre, als sie noch Kinder waren. Das hätte ihnen und ihren Familien absolut geholfen“, sagte sie. „Es geht nicht nur darum, dem Hier und Jetzt zu helfen – wenn man einem Kind hilft, wird ihm auch als Erwachsener geholfen, und diese Erwachsenen werden weiterhin ihren Kindern helfen.“

Der Bürgermeister von Hartford, Luke Bronin, sagte, dass das neue Zentrum einen Bedarf in der Stadt decke.

„Dieses Notfallzentrum füllt eine enorme Lücke in unserem System, und es ist so wichtig, dass diese Lücke geschlossen wird“, sagte Bronin bei der Eröffnung des Zentrums. „Die Lücke bis zu diesem Punkt ist groß und es ist ein gewaltiger Schritt nach vorne.“

Galo sagte, dass das UCC eine Investition von 7 Millionen US-Dollar sei, wobei etwa die Hälfte dieser Kosten für die noch nicht eröffneten subakuten Behandlungsdienste und die andere Hälfte für den Betrieb der begehbaren Einrichtungen aufgewendet werde.

„Ich hoffe, dass sie gedeihen und für immer bestehen bleiben. Das ist etwas, das Teil des Spektrums der Betreuung von Kindern sein sollte“, sagte Rachel.

Das Hartford UCC ist von Montag bis Freitag geöffnet und soll bis Ende des Monats rund um die Uhr verfügbar sein.

Dringende Krisenzentren gibt es auch in Waterbury, New Haven und New London.

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